Service van een natte krant
Wij hebben voor ons bedrijf een wasmachine gekocht welke later een retour product bleek te zijn. De bediening was dan ook in het Duits en hij kwam aan zonder verpakking. Op zich zelf staand vind ik dit niet zo erg. Een krasje meer of minder maakt ( zeker voor een wasmachine ) niet uit voor de werking en ik was blij dat hij iets goedkoper was dan elders. Nu is binnen een paar weken tijd de machine een paar keer in storing komen te staan zonder verklaring en bij het melden bij OVIT shop heb ik hier geen gehoor op gekregen. Een paar weken later begon de machine wat serieuzer te lekken en heb ik wederom een email gestuurd naar OVITShop, dit keer kreeg ik bericht van Bosch dat er een afspraak was gemaakt en dat ze een monteur zouden afsturen. OVITShop heeft overigens niet gereageerd. De monteur gaf aan dat er een scheur in de behuizing van de trommel zat en dat dit hoogstwaarschijnlijk kwam door het transporteren zonder transportbouten. Het kon eigenlijk niet op een andere manier komen. Dit hebben wij vervolgens na het betalen van de voorrijkosten van de monteur gemeld bij de leverancier maar zij wilden van niks weten. Zij gaven aan dat ze heel vaak hebben gezien dat de klant de transportbouten er niet uit heeft gehaald en hierdoor dit soort schades komen. Dit is werkelijk onzin en dit kan ook niet zulke schades opleveren zoals ze zelf waarschijnlijk ook weten. Lang verhaal kort, OVITShop levert machines die niet goed herstelt zijn en probeert de klant hier de schuld van te geven. Blij ver bij dit bedrijf vandaan als je op zoek bent naar een kwalitatief product.
Geschreven door Rob op 15 jun. 2026