Een waardeloos bedrijf
Een waardeloos bedrijf. Ze zijn zeer slecht bereikbaar en communiceren onduidelijk We hadden een collectieve contractverlenging de flat ,waar mijn schoonmoeder woont. Dit contract is in november opgezegd. Eind november werden wij echter alsnog gebeld met de mededeling dat de apparatuur vernieuwd moest worden. Tijdens dit gesprek hebben wij duidelijk aangegeven dat het contract niet zou worden verlengd, omdat een nieuwe coöperatieve zorgverlener alle diensten zou overnemen. Desondanks werd er toch aangedrongen op het maken van een afspraak. Vanaf dat moment begon de ellende pas echt: afspraken liepen vast, communicatie werd stroef en het bleek vrijwel onmogelijk om iemand fatsoenlijk te bereiken. Er werd totaal geen rekening gehouden met de opzegging en de nieuwe situatie. Dit heeft onnodig veel stress en frustratie opgeleverd, vooral gezien het om zorg voor een oudere en kwetsbare persoon gaat. Zeer teleurstellende dienstverlening.
Geschreven door Petra van Dijk op 14 jan. 2026