Oplichting volgens mij
Helaas een hele slechte ervaring. Bestelling en bezorging ging prima, via de Nederlandse website. Helaas zijn de bestelde rijlaarzen te klein. Retourneren is een ramp. Geen bestelbevestiging ontvangen, alleen een betaalbewijs. Inloggen op de website lukte niet. Gebeld met klantenservice, maar zij spraken geen Nederlands of Engels. Vervolgens lukt het niet een retour aan te vragen omdat de website simpelweg niet werkt bij bepaalde dingen die je verplicht in moet vullen. Nu al enkele dagen geleden een e-mail gestuurd (in het Frans!!), maar nog steeds niks gehoord. De bal ligt nu bij hun. Ik heb duidelijk aangegeven het product te willen retourneren en van hun de benodigde retourformulieren te willen ontvangen. Anders ben ik helaas genoodzaakt rechtsbijstand in te schakelen.
Geschreven door Bianca Walet Veenstra op 07 feb. 2026