Bedrieger
Videofoon van Niko(die al 3 of 4 jaar uit de handel is) waarvan Arva nog één op stock had besteld. 455€. Het plexiglas rond de camera van mijn Niko videofoon is aan het loskomen. Ik was blij dat ik er nog één gevonden had. Maar dit was van korte duur. Toen het pakketje geleverd werd onmiddelijk open gedaan en ik stond aan de grond genageld. Ik zag duidelijke gebruiksporen rond de drukknop en langs de achterzijde zat in de zwarte mousse afdrukken van de 2 pluggen waarmee de videofoon reeds aan de muur gehangen had. Ik neem onmiddelijk een foto en mail het door aan Arva Nv , dat hij mij opgelicht heeft. In drukletters kreeg ik antwoord dat hij een nieuw toestel die drie of vier jaar in het magazijn lag opgestuurd had en ik een leugenaar ben. Ik mailde terug dat ik de helft van mijn geld terug wou omdat het tweedehands is. Hij mailde terug dat hij 100 € zou terug storten. Omdat het een tweedehands toestel was en ik al blij was er nog één op de kop kon tikken probeerde ik de videofoon uit door eventjes de draden van mijn videofoon af te koppelen en aan de tweedehands aan te koppelen. HET WERKTE NIET!!!!! Terug gemaild dat het een leugenaar en bedrieger is en dat het nog niet werkte ook en mijn volledige bedrag terug wou en het toestel retour ging sturen. Ik kreeg daar geen antwoord op. Ik kreeg toen een paar dagen later bericht van Bpost dat de Videofoon geleverd was op het adres van de zaak. Stuur onmiddelijk terug een mail dat het toestel aangekomen was en ik mijn geld tegen het eind van de week terug wou. Hij stuurde toen een bericht in drukletters dat hij niks ontvangen had! Klacht gestuurd naar Bpost die wat later antwoorden dat ze op hun tracking systeem zien dat het juist afgeleverd was. Terug een mail naar Arva met bewijs van Bpost dat het geleverd was en als antwoord kreeg ik IK BETAAL NIKS, IK MOET MIJN TOESTEL HEBBEN, IK HEB HET NIET. Het is een grote leugenaar en keert de zaken om dat ik leugens vertel en ik geen geld terug krijg. Ik hat beter eerst naar Trustpilot gekeken! Ik ben de zoveelste klant die hij bedrogen heeft. Ik dien verder nog klacht in.
Geschreven door Eric op 20 aug. 2026