Wat een flut bedrijf
Het start eigelijk al met 2.50 korting bij aanmelding nieuwsbrief. Code wordt niet geaccepteerd. Via de klantenservice wordt zowat voor dom versleten, had ik toen maar al op mijn onderbuik gevoel geluisterd. Ik bestelde 5 ten Cate slips. Via de maattabel van hun kwam ik op de maat. De slips werden bezorgd en ze waren veel te groot. Terug dan maar en voorlief nemen dat ik de retourkosten zelf ging dragen. De retour pagina de totale ramp. Uiteindelijk kom ik er door en kan ik geen enkele optie kiezen voor de verzender. Heb voor DPD ver moeten rijden. Maar oke ik wil mijn ruim 60 euro a.s.a.p. terug. Via track kon ik zien dat het pakje al zeer snel bij hun binnen was. Ik oefen mij in geduldig zijn want binnen 14dagen komt het geld terug. BINNEN 14dagen! Dus ik mail de klantenservice met bewijs wanneer het pakje al lang bij hun binnen was Antwoord is "Binnen 10 dagen heeft u het geld. Ik explodeer nog net niet en mail terug dat ze zich aan hun afspraken moeten houden en meteen moeten terug storten. Vandaag staat dan eindelijk het geld op mijn rekening. 07 aug bij hun retour ontvangen en 20 aug terug gestort. 13 dagen dus. Dat is dan ook het enige...inderdaad binnen 14 dagen. Het is dat ik gemailt had. Voor mij 1 keer en nooit meer.
Geschreven door Doris op 20 aug. 2026