Moederdag zonder bloemen? Dan moet je bij Euroflorist zijn!
Voor de Antwerpse Moederdag (zaterdag 15/08) bestelde ik op 14/08 twee boeketten bij Euroflorist: één voor mijn mama en één voor mijn omatje. Op de website stond heel duidelijk met een aftelklok dat levering vóór Moederdag nog mogelijk was. Ik betaalde daarom €10 extra per boeket voor levering op zaterdag. Geen van beide boeketten werd zaterdag geleverd. Ze kwamen pas maandag aan. Toen ik hierover contact opnam, weigerde Euroflorist de extra leveringskosten zelfs gedeeltelijk terug te betalen en verwezen ze naar een standaard levertijd van 1-2 dagen. Dat vind ik bijzonder misleidende communicatie: adverteren met levering vóór Moederdag, extra laten betalen voor zaterdaglevering en je achteraf beroepen op een standaard levertijd. Ook over de manier waarop de klantendienst mijn klacht afhandelde, ben ik erg ontevreden. Voor mij nooit meer Euroflorist!
Geschreven door Kat op 18 aug. 2026