Vermijd Oman Air! Ze negeren EU261-claims en reageren nooit op verzoeken om terugbetaling
Mijn reis van Amsterdam naar Masqat, Oman liep enorme vertraging op, wat zorgde voor veel overlast en een vertraging van 24 uur bij aankomst op mijn eindbestemming. Omdat de vlucht vanuit de EU vertrok, heb ik wettelijk recht op de standaardcompensatie volgens de EU261-verordening. Ik heb mijn formele claim maanden geleden al ingediend. Sindsdien heeft Oman Air mijn e-mails volledig genegeerd. Ze maken gebruik van frustrerende vertragingstactieken en reageren simpelweg nooit als je vraagt om details over je terugbetaling of een update over de compensatie. Ze negeren hun wettelijke verplichting om te betalen wat ze je schuldig zijn volkomen. Het voelt alsof ze gewoon je geld aannemen en verdwijnen zodra er iets misgaat. Ik ben nu genoodzaakt geweest om ze te melden bij de Nederlandse luchtvaartautoriteit (ILT) en te dreigen met juridische stappen, alleen maar om een reactie te krijgen en op te eisen waar ik recht op heb. Bespaar jezelf de hoofdpijn en boek bij een luchtvaartmaatschappij die de rechten van passagiers wél respecteert en communiceert met haar klanten. Vlieg niet met deze maatschappij!
Geschreven door M. op 01 aug. 2026