Bedrogen door Oman air
We hadden onze stoelen zelf gekozen en extra voor betaald. Bij het inchecken van de koffers hebben ze ons andere rijen gegeven dat hadden we door het afscheid nemen niet gelijk gezien. Bij het boarden kwamen we erachter dat de rijen 45 en 46 allemaal kapotte schermen hadden. We vroegen om andere plekken maar dat ging niet. Het antwoord van de crew was nee en blijkbaar was het al de vorige vlucht kapot. Maar de schermen zouden gemaakt worden in Muscat. Helaas kregen we voor de 2e vlucht hetzelfde vliegtuig en nog steeds kapot en weer rii 45 46. Terwijl we rij 42 hadden geboekt. De terugvlucht hebben ze ons er gewoon afgegooid. En boden ze nog een terugvlucht aan voor de volgende avond maar dan hadden we een stopover van 22 uur op Muscat dus weer bellen voor een hoge telefoon rekening en toen kregen we een vlucht bij Quatar en stopover van 3 uur. Je kan alleen bellen met ze. De app is waardeloos en mailen doen ze niet. En de klantenservice is niet top. En excuses zoals onverwachts kapot gaan van de schermen. Nee die waren al een tijdje kapot en jullie gaven ons gewoon die rijen terwijl we andere stoelen hadden.
Geschreven door DD op 01 aug. 2026