Zeer slechte ervaring met Austrian…
Zeer slechte ervaring met Austrian airlines en de luchthaven in Wenen. Zowel op de heen als terug vlucht vertraging op de eerste vlucht van Brussel naar Wenen. Op de heenreis bijna de aan sluitende vlucht naar tiranna gemist , door te lange afstanden tussen de 2 vluchten en ellenlange paspoortcontrole met weinig bemanning die zeer traag en onbeleefd te werk ging. De terugvlucht van tiranna naar Wenen had eveneens vertraging. Tijdens de vlucht hadden ze gegarandeerd dat de mensen met een aansluitende vlucht het gingen halen en dat de Boarding ons ging wachten. Na een lange security controle voor de 2 de keer in Wenen (hadden al 1 in Albanië gehad) waarbij ze alles parfum flesjes die mensen hadden gekocht in de tax Free shop wilden opendoen, renden we de lange afstand naar onze gate.( Er was ons nochtans doorgegeven dat we voor een aansluitende vlucht niet meer opnieuw door de security check moesten) Net als we toe kwamen vertelden ze ons dat het juist gesloten was en we niet meer konden boarden. Bij de helpdesk konden ze ons geen snelle vlucht naar Brussel aanbieden tenzij binnen 2 dagen. Na veel aandringen en ons 😡 te maken hadden ze ons een vlucht geregeld ‘s avonds naar München om dan de volgende dag naar Brussel te vliegen. We kregen wel een hotel overnachting die ze gingen regelen in München. Bij aankomst in München net op tijd naar de help desk gegaan want die sloot bijna … Daar was nog niet doorgegeven voor een overnachting dus weer lang wachten tot alles geregeld werd. Veel andere gestrande reizigers gezien in Wenen die allemaal hun aansluiting hadden gemist door vertragingen met hun vlucht van austrian airlines Het vliegen naar brussel de volgende dag met Brussel airlines verliep wel zeer vlot. Op tijd en vlot boarden. Onze ervaring met austrian airlines en de luchthaven is zeer negatief. Wij gaan zeker nooit meer vliegen met hen . Ook over de luchthaven van Wenen en vooral de controles zijn we zeer ontevreden.
Geschreven door Katrien De Coninck op 14 aug. 2026