Bar slechte communicatie
Huis en eigenaar huis prima. Cadamundo bijzonder slecht. Zeer slechte communicatie. Telefonisch niet bereikbaar en via de mail duurt het zeer lang, of misschien wel helemaal geen reactie, aangezien ik al bijna 3 weken wacht op een reactie. Casamundo verhuurde ons een huisje welke weer valt onder Novasol. Betalingen werden door mij voldaan aan Casamundo. In de boekingensbebevestiging stond he duidelijk bedrag INCLUSIEF schoonmaakkosten. Wat schetst mijn verbazing als ik na het voldoen van het hele bedrag via Novasol een herinnering krijg om schoonmaakkosten te betalen, anders krijg ik geen sleutel en route beschrijving. Dit heeft me enorm veel stress en boosheid opgeleverd vlak voor de vakantie. Schoonmaakkosten voldaan ten einde annulering te voorkomen. Casamundo gaf geen gehoor aan de klacht. Tijdens mijn vakantie krijg ik het verzoek de boekingsbeveating van hen en Novasol op te sturen. Daarin staat dus ook duidelijk ititaalbedrag inclusief schoonmaak. Inmiddels heb ik dit bijna 4 weken geleden verzonden en geen bericht meer van hen gekregen. Ook de dubbel betaalde schoonmaakkosten van €200 Euro nog niet teruggekregen. Ik ga de rechtsbijstand inschakelen. Ga niet met deze organisatie in zee! Ik kreeg dus een week geleden reactie. de gevraagde informatie aangeleverd, maar nog steeds radiostilte. werkelijk ongelooflijk hoe deze firma communiceert. Of eigenlijk niet communiceert. Waardeloos gemaakte afspraken que betalingen niet nakomen, geld inhouden en vervolgens onbereikbaar zijn. KIjk uit!! De de rechtsbijstand ingeschakeld
Geschreven door Consumer op 07 sep. 2026