Ik raad af om bij Verlichtingshuis te…
Ik raad af om bij Verlichtingshuis te bestellen. Ik heb mijn aankoop binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen willen retourneren, zoals voorzien in de Europese en Belgische consumentenwetgeving voor online aankopen. Ondanks dit wettelijke recht wordt mijn retour niet aanvaard. Daarnaast blijven mijn e-mails onbeantwoord en is er geen telefoonnummer beschikbaar waarop klanten terechtkunnen. Hierdoor is het praktisch onmogelijk om een probleem of geschil op een normale manier op te lossen. Als consument mag je verwachten dat een webshop de wetgeving respecteert en bereikbaar is voor vragen of klachten. Helaas is dat volgens mijn ervaring niet het geval. Door het gebrek aan communicatie en de weigering om mijn wettelijke retourrecht te respecteren, kan ik Verlichtingshuis niet aanbevelen. Wees voorzichtig wanneer je hier bestelt, zeker als er een kans bestaat dat je een product wilt retourneren.
Geschreven door Aline op 22 jun. 2026