Betaald maar niets geleverd, Desenio is onbereikbaar!
Ik heb een aantal weken geleden een bestelling geplaatst en betaald bij Desenio, maar geen orderbevestiging ontvangen. Hun AI bot werkt voor geen meter en ook het telefoonnummer van de klantenservice wordt binnen openingstijden niet opgepakt. Inmiddels heb ik een poging gewaagd Desenio te bereiken via mijn LinkedIn, waar ik ook geen reactie op krijg. Inmiddels heb ik een aangetekende brief klaar liggen voor de juridische afdeling van Desenio om hen in gebreke te stellen, maar hoop ik door deze review dat het niet nodig is deze te versturen. Ik ben benieuwd of ik nu wel een reactie krijg en of het geen AI-bot is die de reactie verzorgt.... Voor mij in ieder geval geen Desenio meer!
Geschreven door Zoë Meppelink op 17 aug. 2026