Waardeloos
Waardeloos. Ik zal deze dienst niet meer gebruiken totdat er een fatsoenlijke update komt die gebruikers tijdig waarschuwt wanneer een boek uit het aanbod wordt gehaald. Het is mij inmiddels twee keer overkomen dat een boek waarnaar ik al meerdere uren had geluisterd zonder enige waarschuwing uit mijn downloads verdween en vervolgens ook niet meer online beschikbaar was. Toen ik hierover een klacht indiende, kreeg ik als reactie dat er nog honderden andere boeken beschikbaar zijn. Dat is natuurlijk geen serieuze oplossing. Ik was juist bezig met een specifiek boek en had daar al veel tijd in geïnvesteerd. Ik begrijp dat er afspraken en contracten met uitgevers zijn en dat titels daardoor uit het aanbod kunnen verdwijnen. Het zou echter heel eenvoudig en klantvriendelijk zijn om bij ieder boek duidelijk te vermelden tot welke datum het beschikbaar blijft. Gebruikers kunnen daar dan rekening mee houden en voorkomen dat zij halverwege een boek worden geconfronteerd met het verdwijnen ervan.
Geschreven door Billsviken op 21 jul. 2026