Onvriendelijk en onbeleefd
Ik werd opgebeld door hen en kreeg een onvriendelijke persoon aan de lijn die mij geen ene zin volledig liet uitspreken en het mij leek kwalijk te nemen dat ik hem niet kon helpen omdat hij niet de juiste dienst aan de lijn had. Online zijn trouwens makkelijk de contactgegevens van de verschillende diensten van onze organisatie terug te vinden, dus die moeite hebben ze duidelijk niet eens gedaan op voorhand.
Geschreven door Saskia op 21 aug. 2026