Agenda 2027 Happinez
NOOIT meer dat ik hier een bestelling plaats, wat een vreselijke service. Ik had een bestelling geplaatst, waaronder een armband. Die armband is kapot aangekomen en de eerste keer werd ik vriendelijk geholpen. Meneer aan de andere kant van de lijn gaf te kennen dat ik een nieuwe armband zou krijgen nadat ik netjes een mail met foto toegezonden had. Uiteindelijk heb ik er achteraan gemaild, moet ik het ineens retour zenden? De dame aan de lijn was erg onvriendelijk en ik betwijfel of deze dame enige kennis van zaken heeft. Ik moest het dus in originele doos terug zenden, anders kon het niet retour. Ik gaf aan, dat ze dit wettelijk gezien helemaal niet kan verplichten en dat me hier bij het eerste gesprek helemaal niet om was gevraagd. JULLIE zijn in gebreken. Gezien ik op vakantie ga, kan ik het wellicht niet binnen het retourtermijn retourneren. Ook hier deed ze erg moeilijk over. Ik voelde me niet gehoord en toen ik mevrouw confronteerde, werd zo de hoorn erop gegooid. Zeer onvriendelijk! Ik ben echt ontzettend boos over deze gang van zaken. Dit is ook de laatste keer dat ik een abonnement afsluit bij jullie, echt verschrikkelijk.
Geschreven door Cora Unk op 21 aug. 2026