Zeer slechte klantenservice
Zeer slechte klantenservice. Eerst ben je veel tijd kwijt aan een debiele chatbot die niets anders doet dan vragen om in te loggen. Dat ben je al lang, maar dat komt blijkbaar niet door. Daarna veel moeite gedaan en eindelijk contact met medewerker. Die weet weinig anders te doen dan te herhalen wat er op de site staat. Reactie geven moet op een bepaalde manier die slecht of niet werkt. Als dat gelukt is, deelt de klantenservicena enige tijd mee dat ze geen reactie hebben ontvangen. Weer probleem uitgelegd. Reactie van de klantenservice is nu om te vragen of ik tevreden ben. NEE, DAT BEN IK NIET. De klantenservice mist technische kennis. Jammer want de spullen van TomTom zijn veelal wel goed.
Geschreven door GvdV op 07 sep. 2026