Artikel nooit ontvangen
Ik heb bij The Sting een bestelling online besteld. Een T-shirt is niet meegestuurd in de verzending, dus heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Volgens hen is alles ingepakt en verzonden, alleen heb ik dit ontbrekende artikel nooit ontvangen. Als reactie van de klantenservice gekregen dat zij niks kunnen doen. Belachelijk, want ondertussen ben ik wel €20 lichter. Nu gaat het me niet om het geld, maar de manier waarop dit afgehandeld wordt door The Sting vind ik ronduit slecht. Samen naar een passende oplossing zoeken lijkt mij de juiste weg, maar ik krijg enkel als antwoord dat ik de bestelling nog maar eens moet controleren en zij hier niks aan kunnen doen. Ik vind dat er op een schandalige manier omgegaan wordt met de klant. Ik had van De Sting als verkopende partij meer verantwoordelijkheid en betrokkenheid verwacht bij het oplossen van dit probleem. Helaas kreeg ik niet het gevoel dat er daadwerkelijk werd meegedacht over een passende oplossing en voelde ik me uiteindelijk aan mijn lot overgelaten. Dat vind ik erg teleurstellend. Juist wanneer er iets misgaat met een bestelling, verwacht je van een verkoper dat die verantwoordelijkheid neemt en de klant goed begeleidt. BESTEL HIER NIKS!
Geschreven door Rian Edel op 20 aug. 2026