Otovo helaas onbetrouwbaar
Onze leverancier Soly is failliet. Otovo zou het klantenbestand hebben overgenomen. Bij onze aanmelding moesten we totale informatie van de installatie aanleveren. Inloggegevens, foto's van de panelen (wie gaat daarvoor het dak op), informatie over de levering en installeren (wij zijn 2e eigenaar) én direct 108,00 betalen. Toen we er achter kwamen, dat het hier om een "platvorm" gaat, die een installateur voor je zoekt, (kun je ook zelf) hebben we binnen 14 dagen opgezegd. Was geen probleem, het geld zou worden teruggestort!!! Dit was half mei. Ook wij hebben wel 15 mails gestuurd, maar het geld is nog steeds niet binnen. Zelden schrijven wij reviews, maar dit keer moet het er toch van komen. Wij voelen ons opgelicht. Zij weten dondersgoed dat je voor zo'n bedrag niet naar een advocaat gaat. Na dreigen met de Consumentenbond, kwam er helemaal geen antwoord meer terug. GA NIET MET ZE IN ZEE. Nu vraagt Otovo im nog meer details om het beter te begrijpen wat er aan de hand is. Heel simpel, betaal eindelijk de 108,00 retour. Als dat nog niet duidelijk is, verwijs ik Otovo naar de 15 emails. Die zijn heel duidelijk.
Geschreven door Sonja de Wit- Van Bree op 13 jul. 2026