Onze ervaring met Huijers Slaapcomfort…
Onze ervaring met Huijers Slaapcomfort is helaas bijzonder teleurstellend verlopen. Na de installatie van ons bedonderstel viel ons op dat het bed niet meer op zijn oorspronkelijke plaats stond, maar dichter tegen het raam was geplaatst. Toen wij het bed recent terug op de oorspronkelijke positie zetten, ontdekten wij achter het bed schade aan de muur die tijdens de installatie moet zijn ontstaan. Dat er tijdens werkzaamheden schade kan ontstaan, begrijpen wij. Wat wij echter niet kunnen begrijpen, is dat deze schade nooit aan ons werd gemeld. Bovendien bleek de schade zich precies op de plaats te bevinden die volledig aan het zicht werd onttrokken doordat het bed was verplaatst. Nog teleurstellender is de manier waarop onze klacht vervolgens werd behandeld. Ondanks meerdere e-mails hebben wij tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Een erkenning van de situatie, een excuus of zelfs maar een antwoord lijkt blijkbaar te veel gevraagd. Wij hadden betere service en meer respect voor klanten verwacht van een bedrijf met deze reputatie.
Geschreven door Natascha Guerreiro Cavaco op 20 jun. 2026