⭐ 1 ster
⭐ 1 ster **Doe hier geen zaken mee. Mijn ervaring met Lancyr is werkelijk dramatisch.** Na een ongeval op 30 april 2026 waarbij vier auto's betrokken waren, heb ik ervaren hoeveel service je krijgt wanneer je een verzekeraar daadwerkelijk nodig hebt: vrijwel niets. Mijn autoverzekering is op **5 juni 2026 opgezegd**. Geen bevestiging, geen duidelijke terugkoppeling en ondertussen wordt de premie nog steeds gewoon van mijn rekening afgeschreven. Gelukkig heb ik het telefoongesprek over de opzegging opgenomen, dus over wat er is besproken hoeft wat mij betreft geen discussie te bestaan. Ook de schadeafhandeling is voor mij één groot drama geworden. Mijn auto heeft forse schade en ik ben niet degene die het ongeval heeft veroorzaakt. Van begeleiding of actief meedenken over de mogelijkheden om mijn schade op de aansprakelijke partij te verhalen, heb ik nauwelijks iets gemerkt. Zelfs de mogelijkheid van afhandeling als schuldloze derde leek geen serieuze rol te spelen. Bij Het Nederlands Volmachtbedrijf ervaar ik vervolgens hetzelfde verhaal. E-mail sturen: geen antwoord. Nogmaals sturen: geen antwoord. Uiteindelijk krijg je te horen dat je binnen **20 werkdagen** antwoord kunt verwachten. Ondertussen staat mijn auto stil, is mijn schade niet vergoed en wordt er wél premie geïncasseerd voor een verzekering die ik op 5 juni heb opgezegd. **Premie innen lukt uitstekend. Bereikbaar zijn, terugkoppelen, begeleiden en problemen daadwerkelijk oplossen is blijkbaar een stuk moeilijker.** Mijn advies op basis van mijn persoonlijke ervaring: **doe hier geen zaken mee.** Zolang alles goed gaat, is er misschien niets aan de hand, maar je sluit juist een verzekering af voor het moment dat het een keer níét goed gaat. Voor mij geldt inmiddels: **even pech en je zoekt het maar uit. Geld weg, service zoek.** UPDATE 01-09-2026 UPDATE 1 september 2026: Inmiddels wordt het verhaal nog gekker. Mijn autoverzekering is per 5 juni telefonisch opgezegd. Daarna bleef Lancyr gewoon premie incasseren. Die automatische incasso heb ik teruggeboekt en vandaag ontvang ik vervolgens een aanmaning voor die premie. Geen bevestiging van mijn opzegging, nauwelijks communicatie, maar een aanmaning sturen lukt blijkbaar wél. Gelukkig heb ik het telefoongesprek waarin de verzekering is opgezegd opgenomen.
Geschreven door Erik op 07 sep. 2026