Waardeloze klantenservice!!
Waardeloze klantenservice!! Weken geleden online een bed besteld voor in de woonkamer omdat mijn zoon na zijn operatie meerdere weken zijn been alleen maar gestrekt mag houden en er absoluut niet op mag steunen . Bevestiging van de bestelling heb ik ontvangen en dat was het dan ook . De Dag voordat de gevraagde leverdatum maar eens gebeld hoe laat ze zouden komen . Het verzoek was afgewezen door de zorgverzekeraar!! Geen bericht van ontvangen. Ik de zorgverzekeraar gebeld die hadden helemaal geen aanvraag ontvangen! Weer gebeld met medicura zijn de dames van de klantenservice schijnbaar zo goed medisch onderlegd dat ze zelf hebben besloten de aanvraag af te wijzen . Tevens zonder bericht naar mij . Ongelofelijk dat dit de gang van zaken is bij medicura . Ik zou zeggen bestel elders waar je wel fatsoenlijk geholpen wordt
Geschreven door Anita Bouwels op 21 aug. 2026