Slechte service
Nogmaals bedankt voor de reactie maar stuur die foto’s mij dan op de mail! En zorg dat je kunt bewijzen dat het mijn shirt is. En wat voor een vlekken zouden er in moeten zitten? Het shirt is namelijk niet gepast alleen uit de verpakking geweest. Ik voel mij echt heel erg bedonderd. Er kan gewoon geen vlek inzitten. Het retour beleid heb ik gelezen en dat het een set is doet er niet toe. Graag op de mail bewijs dat dit mijn shirt is en de foto van de vlekken en of het nú uitbesteed is of niet jullie klantenservice is niet mijn probleem. Ik wil mijn probleem opgelost hebben en dat is dat ik netjes mijn geld terug krijg. Bedankt voor de reactie, maar reageer ook even op mijn mails! 6x gemaild nu en geen reactie, Klarna heeft ook al naar jullie gemaild. De uitleg die jullie geven klopt niet. Shirt is niet gedragen en was zeker niet vies, alleen uit de verpakking geweest. Sokken zijn ook al retour. Maar graag reactie op mijn mail en niet alleen op trustpilot, service blijft niet goed. Na ontvangst heb ik een shirt uit de verpakking gehaald en niet eens aangehad. Het is niet mijn stof en heb het terug in de verpakking gedaan en retour gezonden. Na retour bleek dat er veel te veel is ingehouden bij mijn retourzending dat ik maar 27 euro terug zou krijgen ipv de 67 euro. De reden was shirt was vies moest gereinigd worden, de verzendkosten die ik notabene had betaald werd er ook vanaf gehaald (extra dus) en de sokken die je cadeau had gekregen mocht ik ook betalen a 22 euro. Zo kan ik ook mijn geld verdienen. Ik heb nu 5x gemaild en totaal geen reactie meer. De sokken heb ik retour gezonden hoef ik niet en via Klarna ben ik nu aan het kijken of het juiste bedrag retour gestort gaat worden. Slechte service en vooral erg kwalijk dat je geen contact krijgt en de kwaliteit laat ook te wensen over. Al met al ik zou er nooit meer wat kopen en als je wat koopt weet zeker dat je het houdt retour zenden gaat goed, terugbetalen totaal niet.
Geschreven door Claske Franke op 19 jun. 2026