Oplossingsgerichte klantenservice
Mijn echtgenote heeft sandalen besteld via Topshoe. Helaas zijn er twee linker schoenen van 2 designs geleverd. Contact met Topshoe opgenomen en de volgende dag is de correcte schoen alsnog afgeleverd. Prima en snelle reactie van de klantenservice. Iedereen maakt fouten en mag fouten maken. De kracht zit hem in de oplossing. Topshoe werkt met andere winkels en de betreffende winkel Leferink Nijverdal heeft het probleem adequaat en netjes opgelost inclusief excuus briefje en pen.
Geschreven door Mario B. op 22 jul. 2026