een overleden moet haar email lezen!
Het is een ervaring van een tijd terug, maar door een interactie met scarlet.be kwam dit relaas weer in mijn geheugen. Mij moeder was overleden. Ok, Proximus gecontacteerd om tv/telefoon af te zeggen. Wonderlijk, dit gebeurt ok - nog een laatste rekening te voldoen, geen probleem. Verder niks te doen? Nee. Drie maanden later, een rekening voor €250 of zo... wegens het niet terug zenden van de tv-box - een brief in het frans? Das een scam dacht ik. Gebeld. Ik: is dit van proximus? proximus klantendienst: ja, je moet betalen! ik: alles was afgesloten en ik moest niks meer doen? proximus: we hebben een email gestuurd! moest je maar lezen! ik: email?? niet gezien proximus: ja, een email naar de email account van je overleden moeder!! Heeft ze die dan niet gelezen! ik: [censuur] .... ik kon geen medium vinden om haar in het hiernamaals te vragen om ze haar email eens kon openen.... [[nog meer censuur] en... in het Frans? naar een duidelijk Nederlandstalige jarenlange klant? Een geval van "Et pour les Flamands la même chose" geen grap - die kwakkels denken dat een email naar de email account van een overleden persoon zal gelezen worden door die OVERLEDEN persoon.
Geschreven door Remainer op 03 apr. 2024