Hier komt echt geen einde aan
Ik bel nu al weken aan een stuk omdat mijn bellen en sms'en naar derden geblokkeerd is, ik krijg van de ene te horen dat ik op de zwarte lijst sta... Waarom?: geen flauw idee want ik ben nooit te laat met betalingen maar ze durven zeggen van wel, ik bel 2 dagen (omdat ze beweerden dat het na 48 uren opgelost zou zijn) terug naar proximus en ze beloven mij weer dat alles inorde zal komen maar dat het een 1 uur of 2 duurt (Opnieuw geen waar we staan weer even ver). Ik ben de dag erna weer terug en vertel weer aan 1 van de medewerkers mijn probleem, ze vertellen mij dit keer opnieuw dat alles inorde zal komen maar dit keer moet ik 24 uur wachten! Dus ik wacht een dag en nog steeds niet opgelost. Dat liedje gaat zo verder heb vandaag weer terug gebeld ik krijg te horen over een "onbetaalde factuur" die niet te zien is via factuur, via mail, via sms en via myproximus maar toch sta ik hiervoor omdat het "onbetaald" is twee keer op de zwarte lijst, ik vraag om de klachten dienst te krijgen houden ze mij twee keer bezig en dan zei de laatste dat je de klachtendienst niet telefonisch kan bereiken mijn probleem nog steeds niet opgelost, heb je ondertussen de bus nodig? dikke pech! want het is nog steeds geblokkeerd :)
Geschreven door Marjorie Coene op 16 jan. 2024