Ik heb enige tijd geleden bij…
Ik heb enige tijd geleden bij Koop-een-partytent.nl een partytent besteld van €524,90. Het ging om een Lizzely Garden & Living Easy Up 3x6m partytent, inclusief frame en doek. Bij de levering bleek dat alleen het frame was geleverd en het bijbehorende doek ontbrak. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice. Er werd aangegeven dat dit opgelost zou worden. Tot mijn verbazing werd vervolgens opnieuw een frame naar mij opgestuurd, terwijl ik juist het ontbrekende doek nodig had. Aan een tweede frame heb ik helemaal niets. Nu wordt aangegeven dat ze niets meer voor mij kunnen betekenen. Dat vind ik echt onbegrijpelijk. Ik heb betaald voor een complete partytent, maar heb nooit de complete bestelling ontvangen. Vervolgens wordt een foutieve nalevering gedaan en blijft het probleem bij mij liggen. Ik vind dit een zeer slechte manier van omgaan met een klant en een fout in de levering. Voor een bestelling van €524,90 verwacht ik dat een probleem netjes en serieus wordt opgelost. Ticketnummer: 33458. Voor mij is dit helaas een zeer teleurstellende ervaring. Ik zou hier dan ook niet opnieuw bestellen en deze webshop niet aanbevelen. Martijn Brug
Geschreven door Martijn Brug op 22 aug. 2026