Deze ervaring deed me denken aan "vroeger".
Onze wasmachine ging kapot. Ongeveer 3 jaar oud. Aangezien de fabrieksgarantie al voorbij was vreesde ik het ergste. Dat ik niet geholpen zou worden en snel aan de kant zou worden gezet. Ondanks de wettelijke garantie. Toen ik de reviews hier las schrok ik echt. Ik dacht wat een slecht merk en wat een slechte klantenservice. Ik dacht "dat was het dan". Ik begon al zelfs te zoeken naar een nieuwe wasmachine. Niets bleek minder waar! Al vanaf het eerste gesprek met een hele lieve dame en gewoon een nette Nederlandse dame die meteen alles deed om mij te helpen. Ze hadden het wel druk, maar al snel genoeg kwam de monteur langs. Ook een hele nette lieve jongen. Alles werd gerepareerd. Kosten? Nul! Dus zoals beloofd plaats ik nu mijn ervaring met Siemens. Had ik gewoon geluk? Is het dat de meeste mensen alleen hun slechte ervaring plaatsen? Ik weet het niet, maar vanwege deze ervaring heb ik nu wel het volste vertrouwen in Siemens. Ik zal bij de volgende huishoudelijke apparaten eerder kijken naar dit merk en hoop dat deze ervaring niet eenmalig was, maar dat Siemens dus echt een net bedrijf is dat hun klanten niet in de steek laat. Ik moet zeggen dat ik echt aangenaam verrast was aangezien ik de laatste jaren veel negatieve ervaringen heb gehad met veel bedrijven en merken. Het is duidelijk dat normen, waarden, kwaliteit van producten en respect naar klanten ongelooflijk is gedaald. Ooit was Nederland heel anders. Deze ervaring deed me denken aan "vroeger".
Geschreven door Don Juan Johnson op 10 aug. 2026