Onbestaande klantenservice
Een bejaard koppel (eind de 80) betaalde netjes voor hun parkeerkaartje maar toch spuwt de automaat hun kaartje terug uit en gaat de bareel niet open. Het te bellen telefoon nr waarboven 24u/24u staat blijkt niet beschikbaar na vrijdagavond en verwijst naar een ander nummer voor dringende gevallen, waar uiteindelijk ook niemand de telefoon opneemt. Dit bejaard koppel zit opgesloten in de parkeergarage. Meermaals op de verschillende belletjes gedrukt, meerdere medewerkers aan de lijn gehad, telkens opnieuw uitleggen en blijkbaar kunnen ze dan ook nog niet makkelijk de bareel opendoen. 'ik heb hem open gedaan, hij is nu open'. Euh nee, ik sta ervoor, de bareel is NIET open. Wat een kloteservice. Er kan altijd iets misgaan, akkoord maar een 24/24 telefoonnummer die je niet bemant? En zelf van op afstand nog zo'n incompetentie. Ik ben heel blij dat deze lieve oudere mensen sterk genoeg waren voor de stress die dit gaf. 't zou je als t ware een hartaanval bezorgen. INTERPARKING = NOODZAKELIJK KWAAD. Locatie was Ninia shoppingcenter Ninove
Geschreven door An V op 22 aug. 2026