Goede kwaliteit jurken maar slechte klantenservice
Ik heb meerdere jurken besteld bij Meshki, maar helaas hebben ze toen een verkeerd item gestuurd. Dit kan gebeuren, alleen na veel mail verkeer, moest ik zelf de jurk opnieuw bestellen. Ik zou dan een kortingscode voor ontvangen voor de gemaakte verzendkosten, maar helaas heb ik de kortingscode nooit gekregen. Na het retour sturen van alle jurken, inclusief het verkeerde item, bleef erin Klarna nog een bedrag van rond de €50 open staan. Dit bedrag zijn niet de retourkosten en alle jurken zijn terug gestuurd. Het is niet duidelijk wat deze €50 is. Ik heb hier over gemaild, maar na dagen wachten heb ik hier nog steeds geen antwoord over ontvangen. De jurken zijn van goede kwaliteit, maar de klantenservice is niet goed. Je moet lang wachten tot dat je antwoord hebt op je mail en het wordt dan ook niet netjes opgelost.
Geschreven door Kayleigh op 02 jun. 2026