Mooie producten maar misleidende reclame
De producten zelf zijn erg mooi, ben ik erg blij mee. Let a.u.b. heel erg goed op met de aanbiedingen die ze hebben op de website! Ik heb een aankoop gedaan tijdens black Friday, met een ‘buy one get one free’ actie. Ze doen het voorkomen alsof je een tweede gratis krijgt van het product wat je koopt, maar dit blijkt te gaan om een ketting en armbandenset die je er gratis bij krijgt. Dit wordt niet vermeld op de website. Als ik om uitleg vraag wordt er door de klantenservice en de eigenaar aangegeven dat ik op had moeten maken uit mijn orderbevestiging dat ik geen tweede gratis armband kreeg (die ik had besteld), maar een set (waar ik niet om heb gevraagd). Nadat ik dan aangeef dat ik het misleidende reclame vind, is de heer ook nog eens op z’n teentjes getrapt. Een kortingscode van 25% kan ik het mee doen. Nogmaals, de producten zijn mooi en daar ben ik blij mee. Hoe ze adverteren en daarna je klacht afhandelen absoluut niet.
Geschreven door Nathalie Van de Pol op 01 dec. 2025