Is KIA Nederland de weg kwijt?
Onlangs is tijdens een laadcessie van onze KIA EV3 een defect in de ICCU ontstaan waardoor er in een fractie van een seconde pieken van 1000A tot 3000A werden teruggeleverd aan de woning. Daarbij sloegen 2 hoofdzekeringen uit, zoals de elektricien en STEDIN constateerden. De oorzaak van het probleem werd bevestigd door de garage. Het inschakelen van een elektricien en STEDIN bracht kosten met zich mee, hetgeen wij wilden verhalen op KIA Nederland onder productaansprakelijkheid (bij wet geregeld Artikel 6:185 BW - schade ten gevolge van een gebrekkig product). De zaak is duidelijk, maar Pierrette van KIA Nederland wil geen aansprakelijkheid erkennen. De zaak wordt in eerste instantie afgewezen op basis van "valt niet onder de garantie". Garantie en aansprakelijkheid zijn echter twee heel verschillende zaken en men is bij Kia Nederland daar niet van op de hoogte. Ook het feit dat mijn klacht - na meerdere verzoeken - niet verder wordt behandeld door een juridische afdeling maar bij de afdeling klantcontact blijft hangen roept grote vragen op. Aangezien alle bewijzen zijn overgelegd, is hier duidelijk sprake van onwil en het niet erkennen van aansprakelijkheid. - De oorzaak van het voorval is vastgesteld door Van Mossel Kia Amersfoort (defect ICCU). - De gevolgschade is vastgelegd in een expertiserapport, alsmede ondersteunende facturen van de elektricien en STEDIN. - Door gelijktijdige uitval van de wifi, is de samenloop bewezen door diverse screenshots waaruit blijkt dat de stroomuitval in de woning gelijktijdig verliep met het defect in de KIA EV3. - De causaliteit tussen voornoemde constatering is bewezen omdat het uitgesloten is dat in dezelfde seconde er sprake van twee los van elkaar staande evenementen zou kunnen zijn. - Door STEDIN werd verklaard dat er 2 hoofdzekeringen waren uitgevallen, hetgeen alleen aan de auto kan worden toegeschreven wegens het enige gebruik van meer fasen. - Op internet circuleren zeer vele berichten waaruit blijkt dat de ICCU de achilleshiel van KIA is. Iedere verzekeraar zou zonder meer vlot tot afwikkeling komen, aangezien de causaliteit meer dan duidelijk is. Laat het een waarschuwing zijn aan (toekomstige) KIA-rijders dat de reclame-uitingen van KIA Nederland over de service niet bewaarheid worden als er echt iets aan de hand is.
Geschreven door Paul op 23 aug. 2026