Onrecht > Entertainment + wifi abbonnement
We hebben voor onze vakantie een entertainment Plus Kia connect WiFi abbonnement afgesloten. Nu waren wij en onze kids niet tevreden over het wifi bereik in de auto en hebben binnen 2 weken de service geannuleerd op ons vakantie adres in Kroatie via de instellingen van Kia Connect in de auto zoals dit ook op internet te vinden is. Wettelijk gezien heb je een herroepingsrecht van 2 weken. De klantenservice wil dan ook nergens aan meewerken en laten de betaling gewoon doorlopen en zien een annulering hetzelfde als een opzegging die geldt tot einde vd periode. Annuleren → je maakt de aankoop/overeenkomst ongedaan. Als dit binnen een geldende herroepingstermijn gebeurt, kan dat betekenen dat je recht hebt op terugbetaling. Opzeggen → je beëindigt een lopende overeenkomst. Als er een minimale looptijd geldt, kan de overeenkomst in sommige gevallen pas na die looptijd eindigen. Dit soort woeker / boeven- praktijken moeten gestopt worden en we gaan hiervoor de klachten commissie en rechtsbijstand en creditcard maatschappij inschakelen voor mogelijke stornering. Het gaat hier om 12x €25.99 per maand (flink bedrag) wat van onze rekening word afgeschreven. Wij vinden dat ons zwaar onrecht word aangedaan. Toevoeging aan dit verhaal: Er is nergens een klantenservice telefoonnummer beschikbaar van Kia voor de connect Service dus ook kunnen wij ons verhaal verbaal niet kwijt. Klantenservice Kia Nederland wil ons niet helpen. Antwoord aan Kia Nederland: Ik heb geen algemene voorwaarden van jullie gezien tijdens afsluiten contract.. Dit word later duidelijk van u als het woekercontract afgesloten is. Blijkbaar hebben jullie ook nooit gehoord van herroeping , niet tevreden geld terug. Wij hebben ook als bewijs annulering van het product , dit is volgens contract niet hetzelfde als een opzegging.
Geschreven door Familie Van Zon op 19 aug. 2026