De slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt
De slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt Begin dit jaar heb ik voor bijna 300 euro een bestelling geplaatst bij Scuffers. Mijn bestelling is nooit aangekomen en inmiddels zijn we maanden verder, maar een oplossing? Die krijg ik simpelweg niet. Ik heb inmiddels meer dan 20 keer contact opgenomen met de klantenservice. Iedere keer moet ik opnieuw achter mijn geld of bestelling aan en iedere keer word ik aan het lijntje gehouden. Zelfs na het plaatsen van eerdere Trustpilot-reviews kwam er geen daadwerkelijke oplossing. Twee maanden geleden werd mij opnieuw verteld dat ze de situatie “nogmaals zouden onderzoeken” en bij mij terug zouden komen. Inmiddels zijn we twee maanden verder en heb ik uiteraard niets meer gehoord. Het voelt vooral als een manier om je af te wimpelen, want de situatie was daarvoor al talloze keren besproken en onderzocht. Ik heb zelden zo’n slechte klantenservice meegemaakt. Je moet overal zelf achteraan, afspraken om terug te komen worden niet nagekomen en uiteindelijk blijf je als klant gewoon met het probleem én de kosten zitten. Echt ongelooflijk slecht bedrijf dit.
Geschreven door moo op 23 aug. 2026