Hele slechte service
Hele slechte service! Onredelijk! Oplichterij! Geparkeerd in Düsseldorf. Bij aankomst al aangegeven dat we waarschijnlijk eerder terug zouden zijn dan opgegeven tijdstip. We moesten op de dag van terugkomst maar bellen… 3 dagen voor terugkomst gebeld, maar 3x opnieuw verbraken ze de verbinding. Uiteindelijk kunnen doorgeven dat er een wijziging plaatsvond in het tijdstip en wederom kregen we de reactie dat we op de dag van terugkomst moesten bellen. De telefoontjes duurden niet langer dan 40 sec. Op de dag van terugkomst gebeld dat we ipv 0100uur, om 2230u aan zouden komen. Toen meldden ze dat als we later dan 2300u terug zouden komen, konden we de auto pas om 0300u terug krijgen..??? Hoezo.. met je 24uurs service??? We hadden ietwat vertraging en kwamen uiteindelijk om 2345u aan. Gebeld, ja ze waren bereid om de auto te brengen, maar dat zou dan €50 extra kosten.. (bovenop de originele prijs van €190). Auto laten komen, geprobeerd een gesprek aan te gaan. We moesten bewijzen dat we gebeld hadden. En vervolgens vonden ze de gespreksduur te kort om het als ‘bewijs’ te laten gelden dat we echt 24 uur van te voren een wijziging hadden doorgegeven. Waardeloos bedrijf. Oplichters tot en met.
Geschreven door Lindsay op 17 aug. 2026