Geen reactie vanuit Tui Cars
Ik heb van 20 juli t/m 30 juli een auto gehuurd via tui cars op Madeira. Alles liep prima tot dat we de auto weer gingen inleveren. Er werd toen een schade plek gemeld aan de onder kant van de bumper. We hadden een aanvullende eigen risico dus probeerden we deze schade te claimen bij tui cars. De eerste mail is gestuurd op 20 augustus. De volgende op 31 augustus en tot op heden nog geen reactie gekregen. Je hoort te reageren op mails van je klanten, zeker als ze een duurder verzekering hebben af gesloten met het vertrouwen dat hier gebruik van gemaakt kan worden. We hoor graag zo snel mogelijk van jullie.
Geschreven door Joshua Agussalim op 28 sep. 2025