k ben zeer teleurgesteld in de service…
k ben zeer teleurgesteld in de service van Opel. Al weken word ik aan het lijntje gehouden over de reparatie van mijn voertuig. Tot op de dag van vandaag is er nog steeds geen duidelijkheid over de voortgang of wanneer de reparatie wordt afgerond. Daarnaast wordt mij telkens verteld dat de werkplaats contact met mij zal opnemen. Dat gebeurt echter nooit. Ik moet steeds zelf achter informatie aan, zonder enig concreet antwoord te krijgen. Een dergelijke service is niet wat je mag verwachten van een merk als Opel. Goede communicatie en het nakomen van afspraken zouden vanzelfsprekend moeten zijn. Helaas is mijn ervaring het tegenovergestelde. Ik hoop dat Opel de klantcommunicatie en serviceverlening serieus gaat verbeteren. Opel dealer Janssen Van Kouwen Amsterdam Zuidoost
Geschreven door Volkan Boydas op 29 jun. 2026