Automatische pakketwijziging (vertrouwensbreuk inbegrepen)
Moneybird jarenlang sporadisch gebruikt met een gratis account, voornamelijk om af en toe een factuur te maken. Nu blijkt dat het maken van mijn >tweede< factuur dit jaar al buiten het nieuw ingestelde limiet valt. Zonder enige fatsoenlijke vooraankondiging wordt het gratis gebruik feitelijk de nek omgedraaid en kom je van de ene op de andere dag de software niet meer in. Geen e-mail ontvangen, geen duidelijke waarschuwing vooraf, niks. De AI-bot presenteert de automatische overstap naar hun nieuwe pakketten vervolgens bijna alsof Moneybird je daarmee een plezier doet. En het goedkopere Compact-pakket waar Moneybird in de reacties hieronder graag naar verwijst is dusdanig uitgekleed dat het nauwelijks een serieus alternatief te noemen is. Het kwalijkste is dat dit om boekhoudsoftware gaat. Je vertrouwt Moneybird je financiële administratie en vertrouwelijke gegevens toe. Dan kun je bestaande gebruikers niet op deze manier ineens voor een voldongen feit stellen en hun normale gebruik blokkeren totdat ze betalen. Prima als je je verdienmodel wilt veranderen. Maar communiceer dat dan transparant en TIJDIG in plaats van klanten bij hun volgende login te overvallen met een betaalmuur. Voor mij een reden om Moneybird volledig te verwijderen. Mijn advies; begin er niet aan en kies vooral voor software waarbij je administratie niet out of the blue als drukmiddel wordt gebruikt om je naar een betaald pakket te krijgen.
Geschreven door stef op 07 sep. 2026