Bedrijf is zeer kort door de bocht .Verschuilt zich achter wettelijke termijnen .Is niet echt klantv
Bij dit bedrijf via Bol.com Weller soldeerbout gekocht 16 november 2024 , 20 februari 2026 voor het eerst gebruikt na 10 minuten gebruikt te hebben werd de soldeerbout echter niet meer warm. Op de bijgeleverde gebruiksaanwijzing staat recht op 2 jaar garantie. Nadat er via Bol.com contact was gelegd met Pim XL kreeg ik van deze een email: Volgens de wettelijke richtlijnen én onze garantieregels moeten gebreken die al bij de levering aanwezig zijn binnen een redelijke termijn gemeld worden, zodat wij dit kunnen onderzoeken en oplossen. Binnen de EU wordt hiervoor een meldtermijn van ongeveer 2 maanden na ontvangst gehanteerd. Dat betekent dat wanneer een product direct bij levering beschadigd of defect is, dit binnen die 2 maanden aan ons gemeld moet worden. In uw geval ontvangen wij uw melding nu pas op 24 februari 2026. Dat is ruim 15 maanden na aankoop. Omdat de wettelijke meldtermijn voor leveringsgebreken ruimschoots is verstreken, kunnen wij dit helaas niet meer behandelen als garantie- of leveringsprobleem. Met vriendelijke groet, Persoonlijk vindt ik dit een reactie die nergens opslaat. Ze nemen niet eens de moeite om te informeren waarom ik garantie denk te kunnen claimen. Volgens Pim XL is het dus zo als een artikel door geleverd na 2 maanden defect raakt je dus geen garantie meer hebt.
Geschreven door John Timmermans op 25 feb. 2026