Ik zou Ford aan niemand aanbevelen. 2 x hebben ze ons geheel laten staan zonder enige hulp en dat vo
Ik zou Ford aan niemand aanbevelen. Wij zijn twee keer in Frankrijk gestrand met hetzelfde probleem aan onze Ford Mustang Mach-E. Ford Assistance weigerde ons te helpen en vertelde dat wij geen recht hadden op pechhulp, terwijl later bleek dat wij daar wel recht op hadden. Na een telefoongesprek van 35 minuten kregen wij te horen dat we zelf maar 112 moesten bellen. Meerdere keren werd de verbinding verbroken of gewoon opgehangen. Wij moesten alles zelf regelen en hebben daardoor duizenden euro’s aan extra kosten gemaakt. Wij hebben alle bewijzen bewaard: e-mails, WhatsApp-berichten, video’s, facturen en dossiernummers. Een auto kan nog zo goed zijn, maar de service van Ford is in onze ervaring verschrikkelijk. Zodra je echt hulp nodig hebt, laten ze je volledig aan je lot over. Voor ons nooit meer Ford.
Geschreven door a ligtenberg op 18 jul. 2026