Misbruik van tijdsdruk bij vertrek: begrijpen je plotseling niet meer, borg kwijt en nul reactie op
Er werd ons doorBoek hier absoluut niet! Wij hebben via Expedia een auto gehuurd bij Drive on Holidays op Madeira en dit is een vreselijke ervaring geweest. Ter plaatse moesten wij een hoge borgsoms betalen. Bij het inleveren van de auto werd de borg onterecht ingehouden. Toen wij hiernaar vroegen, veranderde de houding van het personeel direct. De medewerker werd erg boos en weigerde ineens Engels te spreken. Hij verschool zich achter een "Portugees/Madeira accent" en deed alsof hij ons niet begreep. Omdat onze vlucht vertrok, stonden we met de rug tegen de muur en moesten we wel door. Eenmaal thuis reageren ze op geen enkele e-mail en aan de telefoon "begrijpen" ze ineens geen Engels meer zodra je over de borg begint. Pure oplichting en misbruik van de tijdsdruk van reizigers. Expedia biedt helaas ook geen enkele nazorg. Trap hier niet in en kies voor een maatschappij die wél all-inclusive is en eerlijk met klanten omgaat! een v
Geschreven door annemieke de Kolf op 23 aug. 2026