UPDATE 21 augustus: product ontvangen / UPDATE 19 AUGUSTUS: VERZOEK OM CONCRETE UPDATE / Onbekende s
Update 21 augustus: Geen verdere communicatie vanuit Goodevas vernomen. Product is na de klacht via Trustpilot wel meteen verzonden en inmiddels ontvangen. Klagen via Trustpilot lijkt geloond te hebben. Product zelf (nog niet in elkaar gezet) lijkt van degelijke kwaliteit. Al met al van 1 ster naar 3 sterren aangepast. Product lijkt goed, maar service, beloftes en communicatie helaas waardeloos. UPDATE 19 AUGUSTUS: @GOODEVAS bedankt voor de reactie. Deze is echter te vaag en niet concreet genoeg. Zeker aangezien heel veel gelijkwaardige klachten bij andere klanten lijken te spelen. Ik wil graag precies weten wanneer en via welke weg contact wordt opgenomen en wil zekerheid rondom mijn bestelling. Als ik niet uiterlijk morgen einde dag iets concreets heb vernomen, ben ik genoodzaakt de bestelling te annuleren en terugbetaling te eisen. Een klimrek besteld (#3028NL) , maar nog steeds niet binnen ondanks de beloofde 3-5 werkdagen. De status blijft sinds de aankoop staan op "we maken artikelen klaar voor verzending". Via meerdere manieren zonder succes geprobeerd in contact te komen met support. We hebben dit product zsm nodig ivm verjaardag van onze zoon. Hopelijk dat we via deze manier alsnog tijdig geholpen kunnen worden
Geschreven door Rik Franssen op 08 sep. 2026