Onzorgvuldige manier van beoordelen
Wij kwamen voor een deskundige beoordeling van lakschade aan onze auto. De medewerker trok vrijwel direct een conclusie, maar kon de oorzaak uiteindelijk niet met zekerheid vaststellen. In zijn schriftelijke beoordeling ontbraken meerdere relevante waarnemingen en uitspraken uit het gesprek. Toen wij hem vroegen deze feitelijk te bevestigen, weigerde hij onze vragen te beantwoorden of zijn conclusie nader te onderbouwen. Deze manier van beoordelen en communiceren komt op ons niet zorgvuldig of professioneel over en heeft ons weinig vertrouwen gegeven.
Geschreven door Fam. Mittendorff op 20 aug. 2026