Garantie afhandeling van een 9 maanden…
Garantie afhandeling van een 9 maanden oude laptoptas. Na in totaal 93 min aan de telefoon met HP, eindeloze sessies met de AI assistent, 4x doorverbonden met de verkeerde afdeling, 2x abrupt contact verbroken, 30 min online speurwerk, sprak ik eindelijk een supportmedewerker die mij een mail zou sturen waarop ik kon reageren. De ontvangen mail redirect mij wederom in de handen van de AI assistent die mij wederom van de wal in het schip stuurt.
Geschreven door GJ op 21 aug. 2026