Van het kastje naar de muur gestuurd - een uur lang
Ik wilde graag gebruikmaken van de korting voor leerkrachten. Mijn professionele e-mailadres werd niet geaccepteerd omdat mijn onderwijsinstelling nog niet bekend was bij HP. Via de website kun je niet verder: geen mogelijkheid om je lerarenkaart te uploaden of wat dan ook. Ondertussen ben ik al ruim een uur bezig om te horen hoe ik me kan registreren als leerkracht. De afdeling verkoop kon me niet helpen en verbond me door met de technische dienst. Die gaf een telefoonnummer van de HP Store. Die gaf me de tip om de chatbot te gebruiken. Bijzonder frustrerende ervaring: medewerkers lijken niet te lezen wat je schrijft, geven URLs op die ofwel niet werken ofwel niet relevant zijn, noem maar op. Ook kreeg ik een telefoonnummer, opnieuw van de technische dienst. Aaargh!
Geschreven door Suzy op 22 jan. 2026