Mijn slechtste ervaring ooit
Mijn slechtste ervaring ooit met een sanitairleverancier. Zodra er iets mis blijkt te zijn met een product, lijkt het enige doel te zijn om elke verantwoordelijkheid af te schuiven. Een lekkende wc met een scheur? Dan vragen ze foto's van een scheur die aan de binnenkant zit en amper te fotograferen is. Een probleem met een massagebad? Volgens hen ligt het uiteraard aan de klant en is er "niets mis". Van enige vorm van service of oplossingsgericht meedenken heb ik niets gemerkt. Je betaalt voor nieuwe producten, maar wanneer er problemen opduiken, sta je er volledig alleen voor. Mijn vertrouwen in dit bedrijf is volledig verdwenen. Voor mij voelt het alsof verkopen belangrijker is dan klanten helpen zodra er iets fout loopt. Mijn advies aan iedereen: controleer alles tot in de kleinste details vóór installatie en verwacht vooral geen klantvriendelijke oplossing als je achteraf een probleem meldt. Voor mij was dit de eerste én meteen de laatste keer.
Geschreven door wagendirectbv op 02 jul. 2026