Zeer teleurstellende ervaring met Home!
Zeer teleurstellende ervaring met Home Deluxe! Voor aankoop expliciet aangegeven dat ik de glasplaat van een tuintafel wilde vervangen. Na levering bleek de glasplaat vrijwel onmogelijk te verwijderen. De leverancier gaf achteraf aan dat hij hiervan onvoldoende van op de hoogte was. Sindsdien probeer ik al weken tot een oplossing te komen. Ondanks meerdere e-mails naar verschillende e-mail adressen (waaronder rechtsabteilung@homedeluxe), ontvang ik helemaal geen reactie meer. Ook is het voor ons nu niet mogelijk om het product te retourneren en ons geld terug te krijgen. Niet zozeer het product, maar vooral de zeer slechte communicatie en het volledig uitblijven van klantenservice zorgen voor deze beoordeling.
Geschreven door Milou op 08 sep. 2026