Levering wel beloofd maar 'niet gepland'
Kast 25/8 in Amsterdam gekocht en betaald. Zou 3/9 geleverd worden. Klussers voor die avond geregeld. Ik neem een halve dag vrij. Op 2/9 een mail: Bezorging: 3/9 tussen 14.50 en 16.50. Gebeld op 3/9 om 16.50.... Ik had namelijk nog geen kast gezien of belletje gehad. Antwoordapparaat: 'Klantenservice reeds om 16.00 gesloten'. 4/9 gebeld met de winkel: Medewerkster: 'Wat raar. Levering is niet ingepland. Nou ja, volgende levering 8/9. We gaan hier verder niets aan doen. Ik kan het wel doorgeven. Maar dat kan u ook zelf bij de klantenservice'. Merkwaardige service!! Duur grapje voor mij: 2 x 2 klussers en 2 x een vrije middag. Dat belooft wat voor volgende week.
Geschreven door Petra Roelofsen op 08 sep. 2026