Prima service van Severin!
Nu een keertje 5 sterren voor de service van Severin. Niet voor de kwaliteit van de koffiezetter (Filka), dat is een apart hoofdstuk. De lekkage begon in de garantieperiode (2 jaar). Contact opgenomen met Severin die de volgende dag al een verzendlabel voor PostNL stuurden (per mail) in het Nederlands en zonder verzendkosten. Dezelfde dag het apparaat retour gezonden (vrijdags) en vanaf maandag konden we via een toegezonden mail het verloop van de reparatie volgen. Op vrijdag kragen we de melding dat het apparaat weer aan DHL was aangeboden voor transport. Dinsdag daaropvolgend werd het apparaat, keurig ingepakt, weer thuisbezorgd. Oorzaak was kennelijk een defect slangenklemmetje.... Kortom, niets dan lof voor de afhandeling van onze klacht!
Geschreven door Rob op 11 aug. 2026