Wat een ongelofelijk fijn bedrijf is…
Wij hebben helaas geen goede ervaring met deze verkoopmakelaar, met name vanwege de communicatie en de gang van zaken tijdens het aankoopproces. Ons bod op de woning werd geaccepteerd, waarna wij direct alle gevraagde documenten hebben aangeleverd en de koopovereenkomst zorgvuldig hebben doorgenomen. Naar aanleiding hiervan hebben wij een inhoudelijke vraag gesteld over de bouwkundige keuring. Op deze vraag hebben wij geen reactie ontvangen. In de dagen daarna hebben wij meerdere pogingen gedaan om telefonisch contact te krijgen en specifiek verzocht om teruggebeld te worden. Ondanks deze inspanningen is er geen inhoudelijk contact tot stand gekomen en zijn wij niet teruggebeld. Tot onze verrassing ontvingen wij vervolgens bericht dat de woning aan een andere partij was gegund, zonder dat wij de kans hebben gekregen om onze vraag te bespreken of ons bod te heroverwegen. Wat voor ons extra teleurstellend was, is dat richting de verkopers is gecommuniceerd dat er meerdere keren contact met ons zou zijn gezocht, terwijl dit niet overeenkomt met onze ervaring. Wij begrijpen dat een verkoper uiteindelijk kiest voor zekerheid, maar vinden dat de communicatie en zorgvuldigheid in dit proces tekort zijn geschoten. Met name omdat één telefoongesprek onze vraag had kunnen verduidelijken en mogelijk de situatie had kunnen voorkomen. Kortom: een teleurstellende ervaring, vooral door het gebrek aan bereikbaarheid en duidelijke communicatie.
Geschreven door Isabel op 08 apr. 2026