Niet 100% soepel maar zeker aan te bevelen (thuisbatterij)
Wij hebben eerst onze zonnepanelen laten plaatsen door de NZU. Super goed gegaan, professioneel advies, fijne communicatie, vriendelijke mensen. Dat gaf ons ook een reden om hen 5 jaar later weer te benaderen voor een thuisbatterij. Zeker aangezien de salderingsregeling gaat stoppen. We hadden dezelfde ervaring als met de zonnepanelen in het begin. Vriendelijk personeel, duidelijke uitleg, heldere afspraken. Alleen liep het proces erna helaas niet zo soepel als bij de zonnepanelen. Bij plaatsing bleken er een aantal noodzakelijke punten, zoals een directe verbinding aan de router, bij ons niet mogelijk te zijn. En terwijl over de telefoon was gezegd dat dit geen probleem was, deelde de aanwezige installateurs een andere mening. Ook de ruimte die nodig was bleek groter te moeten zijn dan aangegeven via de telefoon. Gelukkig waren de aanwezige installateurs creatief en flexibel genoeg om alles toch werkend te krijgen. Over de installateurs zelf was ik wel zeer tevreden. Het proces erna, het installeren van de software en het ontvangen van de app liep ook niet soepel. Het duurde een maand voordat ik de software kreeg, terwijl dat eigenlijk 5 werkdagen na betaling had moeten zijn (als ik het me goed herinner). Maar ondertussen is die batterij helemaal tekeer gegaan omdat er geen aansturing aanwezig was. Soms werd er wel eens 80kWh per dag van het net getrokken, terwijl de batterij maar 15kWh capaciteit heeft. Meerdere keren gebeld, elke keer uitstel. Gelukkig kreeg ik elke keer dezelfde persoon aan de lijn dus ik hoefde het niet constant opnieuw uit te leggen. Maar uiteindelijk is alles goed gekomen. Nu achteraf ben ik zeer tevreden maar er zijn toch een paar puntjes waar ik nog tegen aan ben gelopen. 1. Bij de subsidie aanvraag zitten er wel haken en ogen aan. Dat is niet hetzelfde proces als voor de zonnepanelen. 2. De bijgeleverde software maakt soms rare keuzes en heeft updates die niet ten goede zijn. Maar daar is de NZU van bewust en ze zijn er mee bezig. 3. De off-grid schakelaar werkt niet automatisch wanneer de stroom uit valt. Terwijl dat wel zou moeten. Maar ook daar gaat de NZU werk van maken. Als je het zo leest klikt het niet super positief. Maar incidenten gebeuren en het loopt niet altijd soepel. Maar desondanks alles ben ik nog steeds tevreden over hun manier van werken. Want ik beveel ze nog steeds aan bij mensen die zonnepanelen overwegen en hoop in de toekomst mogelijk weer samen te kunnen werken.
Geschreven door Thom op 08 sep. 2026